Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KRAHENBUHL KinderCN, Entreprise individuelle, exploitée par Yorick Krahenbuhl

Adresse postale légale à confirmer avant publication.

Contact : support@noralya.ch

Données traitées

• Coordonnées de contact, de facturation et de livraison.
• Contenu du panier, commandes, retours et échanges avec le support.
• Informations techniques nécessaires à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le navigateur et les journaux de connexion.
• Données relatives au paiement transmises par le prestataire de paiement. Noralya ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Finalités

• Traiter, livrer et suivre les commandes.
• Gérer les paiements, remboursements, litiges et demandes de support.
• Prévenir la fraude, sécuriser le service et respecter les obligations légales.
• Envoyer des communications commerciales uniquement lorsque la base légale ou le consentement requis existe.

Prestataires et destinataires

Les données strictement nécessaires peuvent être confiées aux prestataires qui opèrent la boutique, l’hébergement, la messagerie, le paiement et la livraison. Cela comprend notamment Hostinger, Infomaniak, Stripe et les moyens de paiement proposés lors de la commande.

Le transporteur reçoit uniquement les informations nécessaires à la livraison. La liste est ajustée lorsque le partenaire logistique Noralya est confirmé.

Conservation et transferts

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande, au support, à la prévention de la fraude et aux obligations comptables ou légales. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ; les garanties applicables sont alors utilisées conformément au droit suisse.

Cookies et mesure d’audience

Les cookies indispensables servent au panier, à la sécurité et au fonctionnement du site. Les outils de mesure d’audience ou de publicité non essentiels ne sont activés qu’après la mise en place du mécanisme de consentement requis.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque les conditions sont remplies, l’effacement de vos données en écrivant à support@noralya.ch. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée.